Proč většina implementací CRM selže? A co proti tomu dělat?
Představte si, že vyhodíte z okna sto padesát tisíc. Přesně tolik průměrně stojí neúspěšná implementace CRM systému v malé firmě.
Co je nového?
Představte si, že vyhodíte z okna sto padesát tisíc. Přesně tolik průměrně stojí neúspěšná implementace CRM systému v malé firmě.
V dnešním světě je CRM (zkratka pro Customer Relationship Management) systém pro mnoho společností nezbytným nástrojem pro správu vztahů se